Conseils pour fidéliser vos clients pour une TPE PME

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La fidélisation client est au cœur de la stratégie commerciale et du développement commercial. En effet, l’entreprise a de nombreux avantages à essayer de fidéliser clients plutôt que devoir en trouver de nouveaux. Le coût de la fidélisation client est 5 fois inférieur à l’acquisition client notamment à cause des frais de prospection et les ressources administratives à mettre en place. On peut aussi parler du climat de confiance à gagner pour un nouveau client ce qui n’est pas le cas pour un client fidèle.

Le système de cashback Lyoness est un excellent atout pour fidéliser vos clients avec le moins d’effort possible. Dans cette logique d’achat, les clients sont récompensés de leur achat et sont donc plus enclins à revenir une fois le cashback obtenu. De plus, le système Lyoness accorde des Shopping Points qui récompensent la fidélité et sont favorables à la fidélisation client.

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